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「コーチング」スキル
本日は、原宿の星読みtaka師匠のところで行われた、
「コーチング」の講座を受けに行ってきました
コーチング(coaching)とは、
相手に質問しながら、その人の潜在能力や問題の解決策を自主的に引き出し、人材開発を進める技術。
コーチング専門の資格をもった職業をさす場合もある。
もともとはスポーツ界の指導者を意味する用語だったが、ビジネス界でも人材育成の技術(スキル)として幅広く使われるようになった。
コーチcoachの語源は「馬車の人を乗せる部分」で、ここから「人を望むところへ送り届ける」との意味が派生したもの。
コーチングは自主的行動を促す点で、コンサルティングや相談などとは別物とされている。
講座内容
①一般的コーチングスキルの取得
・聞く ⇒ 耳からの情報と、目からの情報
・質問する ⇒ オープンクエスチョンと、クローズクエスチョンの使い分け
・承認する ⇒ 認める
その他、ペーシング、リクエストなど
②パーソナルパターの見分け方
各自、自分のパターンを見つけてもらい、
それに対して、どうかかわってほしいかなど、自分自身で学ぶ
4つのパーソナルパターンの特徴と、それに対する関わり方
4つの記憶の方式
③過去の事例からの検証
・過去の顧客の事例より、原因、結果、これからの進め方など
■講師: 細井 リエコさん
現在、美容部員要請専門学校の契約コーチ。
現役会社員、社内モチベーション向上のためのコーチング継続中。
パーソナルコーチとして、のべ50人のクライアントセッションを経験。
デザイナーのコーチ。クライアントはソニーとデザインコラボレーション。
病院の接遇研修を2010年度2月より実施。
「きく」には「聞く」「訊く」「聴く」があり、コーチングスキルは「聴く」にあたります。
正しい聴き方をすることで、話し相手の頭の中は整理され、精度向上や問題解決のための気づきが促されるそうです。
その他、人を4種類のタイプに分けて、タイプ別で接し方、聴き方、話し方を使い分ける方法をおしえていただきました。
上手な聴き方を覚えることで、
普段の近所の人、職場の人、友人との付き合いにも大いに役に立ちます
ご興味のある方、
人付き合いに悩まれている方、
付き合い方がわからない方など、
是非本に目を通してみてはいかがでしょうか?
*** お詫びのお知らせ ***
メールの不具合により、メールフォームから送信できないといったお問い合わせをいただいておりました。
かつ、ブログに掲載しているメールアドレスにお問い合わせいただきまして、本当にありがとうございます。
ご相談のジャンルは問いません、お気軽に下記アドレスまでご連絡下さいね。
携帯の方は↓
oopsoops@softbank.ne.jp
携帯 および パソコンメールからは↓
(大地 朝弓) 2010年2月21日 01:27 | 個別ページ | トラックバック(0)
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