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明日からすぐできる!新人教育に使える10個のポイント
こんにちは、
占い師の鍋島菊歌です。
今新入社員などの
教育や指導を任されている人
たくさんいらっしゃると
思います。
慣れないうちは
なかなか相手に分かってもらえず
焦りや、へたしたら怒りまでも
感じてしまいますよね。
15年の新人教育を通して
学んだことの中から
簡単にできるものを
10個選びました。
会社やアルバイトの新人に
何か教える時に
参考になさってください
① 教える側に必要なのは「忍耐」!
焦りを感じると自分も相手も
結果ばかりに目が行き
学習に集中できなくなります。
②「新人が主人公」であることを認識する
ひとりひとり成長のスピードが違います。
指導する側は、脇役ですので
新人の理解のスピードに
あわせてあげましょう。
③「信頼関係」を築く
嫌いな上司・先輩から言われたことは
頭っから無視しますよね。
信頼関係は指導の大前提です。
④ 相手も同じ社員という認識を持つ
新人も、よくよく考えると
自分と同じ社員です。同僚です。
尊重する気持ちを忘れないでください。
⑤ 他の新人と比べない
他にも新人がいる場合、
「Aちゃんの方が断然理解が進んでいるよ」
など、他の人と比べると
プライドが傷つき、やる気を削ぎます。
⑥ 途中からあまり細々言わない
始めの1、2日はこと細かいに
指導してもいいですが
途中から一歩引いて、
自分の判断で業務を進めさせ
間違っている部分を
指摘するようにします。
あまり細々指示をしすぎると
指導者の顔色を見ながら仕事を
進めるようになります。
⑦ 指導する時は必ず「理由」を伝える
「Aの時は、Bをする」だけ伝えると
A以外のシチュエーションに
対応できなくなります。
臨機応変な判断・行動ができるようになるには
理由が必要です。
⑧ 改善点を伝える時は、
出来たことも一緒に伝える
「今日はここができたね、明日はここを
改善しよう」のような言い方をすると
モチベーションにつながります
⑨ 表情・声のトーンに気をつける
新人は思った以上に
先輩の感情を気にしています。
それが表情や声に出てしまうと
「学習」自体より「先輩」に気が向いてしまい
成長が遅れます。
⑩ ON/OFFのメリハリをつける
仕事中は指導者としての立場で接することが
必要ですが、お仕事が終わった後は
ひとりの先輩として悩みなどを
聞いてあげることも
信頼関係を築くために必要です
人を指導する、という行為は
自分の勉強にもなるし
成長につながります。
どうせなら
教えることに
楽しみを見つけ、
後輩と一緒に成長できたら
いいですね
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(鍋島菊歌) 2021年4月 8日 16:36 | 個別ページ | トラックバック(0)
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